Rujukan Laman

Bagaimana kep1er Melindungi Maklumat Anda

Di kep1er, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n…

Data DilindungiHak Akses AndaPrivasi TransaksiKawalan KukiHubungi Pasukan Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kep1er Bagaimana kep1er Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau aduan privasi anda melalui e-mel khusus pasukan privasi kep1er. Kami menjamin respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman kep1er.my untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata tentang keprihatinan privasi atau permintaan pemadaman data anda.
Borang Permintaan Data Isi borang rasmi permintaan data yang boleh didapati di bahagian Tetapan Akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pemadaman rekod.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara kep1er Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan antara kep1er dan setiap pemegang akaun kami.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua maklumat yang anda hantar ke kep1er — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses rekod peribadi dan sejarah transaksi Boost atau FPX yang disimpan dalam sistem kami.

Kuki dan Pilihan Anda

kep1er menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, selepas itu data akan dipadam dengan selamat.

Capaian Dalaman Terhad

Hanya kakitangan kep1er yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan operasi — seperti pemprosesan wang keluar — dibenarkan melihat rekod peribadi anda, dan setiap capaian direkodkan untuk audit.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Privasi di kep1er

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan perlindungan data peribadi, hak akses maklumat, dan prosedur privasi yang kami amalkan di kep1er untuk semua transaksi di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat peranti untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan mengisi borang permintaan di bahagian Tetapan Akaun atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh yang munasabah.

Kami menggunakan kuki untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar, mengingati pilihan bahasa anda, dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan bank anda — hanya token rujukan selamat yang diperlukan untuk memproses wang masuk dan keluar.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data peribadi anda untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan kawal selia di wilayah yang disokong, selepas itu rekod akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Buah Bertuah Tentang Kami Simbol Suci Petualangan Lautan