Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kep1er

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di kep1er.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan kami.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Privasi Tersedia
kep1er Terma dan Syarat Penggunaan kep1er
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di kep1er.my untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana terma yang tidak jelas, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh dua hari bekerja untuk rekod anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di kep1er.my untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, dasar akaun dan hak pengguna anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana kep1er Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan menguruskan setiap maklumat akaun mengikut dasar privasi yang ketat.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

kep1er menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor dan akan menyekat akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan demi keselamatan anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Permohonan Pindaan

Jika mana-mana maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan mengemaskininya dengan segera. Bukti identiti mungkin diperlukan bagi perubahan tertentu.

Pemadaman Akaun

Anda boleh memohon untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pusat bantuan kami. Baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama seperti deposit asal anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan tentang terma dan syarat kep1er di sini. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Semua individu yang membuka akaun di kep1er.my dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menyiarkan terma yang dikemaskini di kep1er.my dan tarikh berkuat kuasanya. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima pindaan berkenaan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh empat belas hari bekerja seperti yang diperuntukkan dalam dasar privasi kami.

Setiap aduan akan disiasat oleh pasukan kami dalam tempoh tiga hari bekerja. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, dan keputusan kami selepas siasatan menyeluruh adalah muktamad mengikut dasar yang ditetapkan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kuki pilihan boleh dilumpuhkan tetapi ia mungkin mempengaruhi pengalaman pelayaran anda secara keseluruhan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Setelah disahkan, sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkenaan, dan penggunaan platform kami menandakan persetujuan anda terhadap peruntukan ini.